Preguntas frecuentes

1. ¿Todas las uñas ByCandis están hechas a mano?

Sí. Cada conjunto está elaborado a mano con cuidado utilizando materiales de primera calidad para garantizar un hermoso acabado, comodidad natural y uso duradero.

2. ¿Cuántos clavos se incluyen en cada juego?

Cada juego incluye 10 uñas postizas de primera calidad con un tamaño que se adapta a la mayoría de las manos, además de pegamento para uñas en gelatina para una fácil aplicación.

3. ¿Las uñas son reutilizables?

Sí. Con una extracción suave y el cuidado adecuado, tus uñas ByCandis se pueden reutilizar varias veces.

4. ¿Cuánto tiempo duran una vez aplicados?

Con pegamento en gelatina, las uñas suelen durar entre 3 y 7 días, dependiendo del estilo de vida y el cuidado.

5. ¿Son fáciles de quitar?

Sí. Simplemente remoje sus uñas en agua tibia con jabón y levántelas con cuidado; no dañará sus uñas naturales.

6. ¿Realizan envíos internacionales?

Actualmente realizamos envíos dentro de España y Francia.

7. ¿Cuánto cuesta el envío?

El envío es gratuito para pedidos superiores a 39€.

Para pedidos inferiores a 39 €, se aplica una tarifa de envío estándar al momento del pago.

8. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

España: 2–5 días laborables

Francia: 3–7 días laborables

Los productos hechos a mano pueden requerir un breve tiempo de preparación antes del envío.

9. ¿Puedo devolver o cambiar mi pedido?

Por razones de higiene, las uñas postizas no se pueden devolver ni cambiar a menos que el producto llegue dañado o incorrecto.

10. ¿Qué pasa si recibí un artículo dañado o incorrecto?

Por favor, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con su número de pedido y fotos. Le atenderemos lo antes posible.

11. ¿Cómo sé qué talla elegir (S/M)?

Ambos tamaños están diseñados para adaptarse a la mayoría de las formas de uñas. Si no estás segura, te recomendamos empezar con la talla M, ya que ofrece un poco más de cobertura y flexibilidad.

12. ¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?

Puedes comunicarte con nosotros en cualquier momento a través de Contacto.