Retours et remboursements

En raison de la nature artisanale et hygiénique des faux ongles à coller, ByCandis n'accepte généralement pas les retours ni les échanges.

Si une commande arrive endommagée, incorrecte ou présente un défaut de fabrication, les clients sont invités à contacter le studio dans les 7 jours suivant la réception de la commande.
Chaque cas sera examiné individuellement, en tenant compte de la nature du problème et des caractéristiques de la production artisanale.

Selon la situation, une solution appropriée pourra être proposée, qui pourra inclure un remplacement, un ajustement ou un remboursement.
La solution spécifique sera déterminée au cas par cas.

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les retours fondés sur une préférence personnelle ou un changement d'avis ne sont pas acceptés.

Pour toute question concernant les retours ou les remboursements, veuillez contacter :
contacto@bycandis.com